Loading_AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
#hopzone Craft Beer Shop – nbn@work GmbH
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der nbn@work GmbH, Steinfurter Str. 226, D-48159 Münster (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über den Online-Shop unter www.hopzone.shop geschlossen werden.
2. Der Anbieter betreibt einen Online-Shop für den Verkauf von Craft Beer, Eventtickets sowie Merchandisingartikeln. Für die einzelnen Produktkategorien gelten neben den allgemeinen Bestimmungen dieser AGB die jeweils einschlägigen Sonderregelungen (§§ 7–9).
3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
4. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
§ 2 Vertragsschluss
1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
2. Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren bzw. Tickets ab.
3. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde zunächst eine automatische Bestätigungs-E-Mail über den Eingang der Bestellung. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigungs-E-Mail annimmt oder – bei Tickets – die Tickets elektronisch übermittelt.
4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 3 Jugendschutz und Altersprüfung
1. Der Kauf alkoholischer Getränke ist gemäß § 9 Jugendschutzgesetz (JuSchG) Personen unter 18 Jahren verboten. Der Anbieter verkauft Alkohol ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
2. Durch Abgabe der Bestellung versichert der Kunde ausdrücklich, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben und die bestellten Waren nicht an Minderjährige weiterzugeben.
3. Der Anbieter ist berechtigt und verpflichtet, bei der Lieferung eine Altersverifikation durch den Zusteller durchführen zu lassen (z. B. DHL Altersprüfung 18+). Kann das Mindestalter nicht nachgewiesen werden, ist der Zusteller berechtigt, die Übergabe zu verweigern. Anfallende Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Kunde.
4. Eine Zustellung an Packstationen, Paketshops ohne Personenkontrolle oder an Abstellgenehmigungen ist bei alkoholhaltigen Produkten ausgeschlossen.
5. Bei Veranstaltungen, auf denen Alkohol ausgeschenkt wird, gilt der Jugendschutz gemäß § 4 JuSchG. Entsprechende Hinweise sind in den jeweiligen Eventbeschreibungen enthalten.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %. Bei Fertigpackungen wird zusätzlich zum Endpreis der Grundpreis (Preis pro Liter bzw. pro Kilogramm) angegeben (§ 4 PAngV).
2. Für Craft-Beer-Bestellungen gilt: Ab einem Warenwert von 49,00 € (brutto) ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Versandkosten unterhalb dieses Werts werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
3. Eventtickets werden zuzüglich etwaiger Vorverkaufs- und Systemgebühren angeboten, die im Bestellprozess ausgewiesen sind.
4. Bei Mehrwegflaschen und Einwegpfandflaschen/-dosen wird das gesetzliche Pfand zusätzlich zum Verkaufspreis ausgewiesen.
5. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Der Kaufpreis wird mit Abschluss des Bestellvorgangs fällig.
6. Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Werktagen nach Bestelleingang zu überweisen.
§ 5 Lieferung und Versand (Craft Beer & Merchandise)
1. Der Anbieter liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Konkrete Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen.
3. Craft Beer: Ist ein frisches Naturprodukt. Der Kunde wird darauf hingewiesen, die Ware nach Erhalt kühl zu lagern. Eine Kühlung während des Transports ist nicht garantiert.
4. Merchandise: Wird separat verpackt und versandt. Bei Kombination mit einer Craft-Beer-Bestellung kann der Versand in separaten Paketen erfolgen.
5. Das Lieferrisiko gegenüber Verbrauchern trägt der Anbieter bis zur Übergabe an den Kunden. Kann eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die erneut anfallenden Versandkosten.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
§ 7 Sonderbestimmungen für Eventtickets
7.1 Vertragsgegenstand und Ticketübermittlung
1. Beim Kauf von Eventtickets erwirbt der Kunde das Recht auf Teilnahme an einer vom Anbieter veranstalteten Veranstaltung (nachfolgend „Event“) zu den in der jeweiligen Eventbeschreibung genannten Bedingungen.
2. Tickets werden nach vollständiger Zahlung in der Regel als digitales Ticket (PDF/QR-Code) per E-Mail zugesandt oder sind im Kundenkonto abrufbar. Eine postalische Zusendung ist nicht vorgesehen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die angegebene E-Mail-Adresse auf Richtigkeit zu prüfen. Bei fehlerhafter E-Mail-Adresse trägt der Kunde das Risiko des Nichtempfangs. In diesem Fall wende er sich unverzüglich an mail@nbn-work.de.
7.2 Eintrittsrecht und Einlassbedingungen
1. Das Ticket berechtigt zur einmaligen Teilnahme an der bezeichneten Veranstaltung. Das Ticket ist beim Einlass vorzuzeigen (digital oder ausgedruckt).
2. Der Anbieter bzw. der Veranstalter ist berechtigt, Personen den Einlass zu verwehren, die:
- kein gültiges Ticket vorweisen können,
- unter dem für die Veranstaltung erforderlichen Mindestalter sind,
- offensichtlich unter erheblichem Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen,
- gefälschte oder bereits entwertete Tickets vorlegen, oder
- gegen die Hausordnung des Veranstaltungsorts verstoßen haben.
3. Bei verweigertem Einlass aus den vorgenannten Gründen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.
4. Mit dem Kauf des Tickets erkennt der Kunde die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsorts an, die vor Ort einsehbar ist.
7.3 Übertragbarkeit von Tickets
1. Tickets sind grundsätzlich übertragbar, sofern in der Eventbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Bei personalisierten Tickets (Name des Käufers auf dem Ticket) ist eine Übertragung nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Anbieters zulässig.
2. Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets zu einem höheren als dem Kaufpreis ist untersagt und kann zum Einzug des Tickets ohne Rückerstattung führen.
3. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Erwerb von Tickets über Drittanbieter oder inoffizielle Kanäle.
7.4 Absage, Verlegung und wesentliche Programmänderung von Events
1. Absage durch den Veranstalter: Muss eine Veranstaltung vollständig abgesagt werden, werden die Ticketkosten (ohne Vorverkaufsgebühren Dritter, sofern nicht anders vereinbart) erstattet. Der Anbieter informiert den Kunden per E-Mail über die Absage und das Erstattungsverfahren.
2. Verlegung (Datum/Uhrzeit): Bei wesentlicher Verlegung (mehr als 30 Tage oder anderer Veranstaltungsort) hat der Kunde das Recht, sein Ticket zurückzugeben und den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Hierzu muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Verlegungsbenachrichtigung schriftlich beim Anbieter Rückgabe beantragen.
3. Kurzfristige Änderungen: Geringfügige Programmänderungen (z. B. Änderung einzelner Programmpunkte, Künstler oder Brauereien im Rahmen einer Beer-Tasting-Veranstaltung) begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
4. Höhere Gewalt: Bei Ausfall einer Veranstaltung aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Verbote, Pandemieauflagen, Stromausfall, Brand) ist der Anbieter von seiner Leistungspflicht befreit. In diesen Fällen bemüht sich der Anbieter nach Kräften um eine Erstattung oder einen Ersatztermin, ist hierzu jedoch nicht rechtlich verpflichtet, soweit die höhere Gewalt die Unmöglichkeit der Leistung begründet.
7.5 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Eventtickets
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist bei Eventtickets ausgeschlossen. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies gilt für alle Eventtickets, die über hopzone.shop erworben werden.
Der Anbieter weist den Kunden vor Abschluss des Kaufs im Bestellprozess ausdrücklich auf diesen Ausschluss hin. Mit Anklicken des Bestellbuttons bestätigt der Kunde, von diesem Ausschluss Kenntnis genommen zu haben.
7.6 Ton-, Foto- und Filmaufnahmen
Der Kunde stimmt mit dem Kauf des Tickets zu, dass auf der Veranstaltung Foto- und Filmaufnahmen für Werbezwecke des Anbieters und der Veranstaltungspartner gemacht werden können, auf denen der Kunde als Teil des Publikums abgebildet sein kann. Für Aufnahmen, bei denen der Kunde erkennbar im Vordergrund steht, wird eine gesonderte Einwilligung eingeholt.
§ 8 Sonderbestimmungen für Merchandisingartikel
8.1 Produktbeschreibung und Verfügbarkeit
1. Merchandisingartikel (z. B. T-Shirts, Hoodies, Caps, Gläser, Accessoires mit #hopzone-Branding) werden in den auf der Website angegebenen Größen, Farben und Varianten angeboten.
2. Der Anbieter weist darauf hin, dass die farbliche Darstellung von Artikeln auf dem Bildschirm des Kunden je nach Display-Einstellungen von der tatsächlichen Farbe abweichen kann. Dies begründet keinen Mangel.
3. Artikel, die als „Limited Edition“ oder „Solange Vorrat reicht“ gekennzeichnet sind, werden nur in begrenzter Stückzahl angeboten. Nach Ausverkauf besteht kein Lieferanspruch.
8.2 Größen und Umtausch
1. Der Anbieter stellt Größentabellen zur Verfügung, um die Auswahl der richtigen Größe zu erleichtern. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Bestellung zu prüfen.
2. Ein Umtausch der Größe ist möglich, sofern der Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgesandt wird. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Versand des Umtauschartikels durch den Anbieter ist kostenlos (innerhalb Deutschlands, einmalig je Bestellung).
8.3 Personalisierte und individuell angepasste Artikel
Sofern der Anbieter individuell personalisierte Merchandisingartikel (z. B. mit Namensaufdruck) anbietet, ist das Widerrufsrecht für diese Artikel gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, da es sich um nach Kundenspezifikationen angefertigte Waren handelt. Der Anbieter weist hierauf im jeweiligen Produkttext gesondert hin.
§ 9 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei nicht individuell angefertigten Merchandisingartikeln und bei Craft-Beer-Bestellungen (sofern nicht im Produkttext ausgeschlossen) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, insbesondere die Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Für Eventtickets besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht (siehe § 7.5).
§ 10 Gewährleistung und Haftung
1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
2. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
3. Schadenersatzansprüche aus leichter Fahrlässigkeit sind auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt.
4. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Nutzung nach Übergabe.
5. Für Schäden, die sich im Zusammenhang mit dem Besuch einer Veranstaltung ereignen (z. B. Diebstahl, Unfälle auf dem Veranstaltungsgelände, die nicht vom Anbieter zu vertreten sind), haftet der Anbieter nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Der Besuch von Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden, soweit gesetzlich zulässig.
§ 11 Reklamationen
Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware sowie beschädigte Tickets sind dem Anbieter unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt, per E-Mail an mail@nbn-work.de unter Beifügung von Fotos oder Screenshots anzuzeigen. Die gesetzlichen Gewährleistungsfristen bleiben hiervon unberührt.
§ 12 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
§ 13 Schlussbestimmungen
1. Verbraucherstreitbeilegung: Die nbn@work GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß § 36 VSBG teilzunehmen.
2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
3. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist Münster.
4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
nbn@work GmbH | Steinfurter Str. 226 | D-48159 Münster | HRB 15104 Amtsgericht Münster