Versendet ihr Bier innerhalb Deutschlands?

Ja. Wir versenden deutschlandweit. Die Biere werden bruchsicher verpackt; die Versandkosten stehen im Warenkorb, bevor du bestellst.

Wie wird das Alter beim Bierkauf geprüft?

Alkoholische Getränke geben wir nur an Personen ab 18 Jahren ab. Die Altersprüfung erfolgt bei der Bestellung und noch einmal bei der Zustellung durch den Versanddienstleister.

Wird das Bier gekühlt versendet?

Nein, wir versenden ungekühlt. Craft Beer verträgt den Transport bei Raumtemperatur problemlos. Entscheidend ist, dass die Biere danach kühl und dunkel gelagert werden – besonders hopfenbetonte Stile wie IPA.

Kann ich meine Bestellung in Münster abholen?

Ja. Bei der Bestellung kannst du Abholung wählen und sparst die Versandkosten. Wir melden uns, sobald die Bestellung bereitsteht.

Kann ich Bier zurückgeben?

Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Loading_Versand und Rückgabe

Hier steht, wie deine Bestellung zu dir kommt, was sie kostet und was gilt, wenn du sie zurückgeben willst. Die verbindlichen Rechtstexte findest du in der Widerrufsbelehrung und den AGB — diese Seite erklärt die Praxis.

Liefergebiet

Wir versenden innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins Ausland sprich uns bitte vorab über die Kontaktseite an: Bei alkoholischen Getränken hängen daran Verbrauchsteuer- und Meldepflichten, die wir im Einzelfall klären.

Versandkosten und Lieferzeit

Versandkosten entstehen entsprechend Eurer Bestellmenge, die Versandkostenfreigrenze tritt bei Bestellungen über 49,95 ein. Da wir ein kleiner Betrieb sind sind unseren üblichen Lieferzeiten 6-8 Werktage.

Die für deine Bestellung gültigen Versandkosten siehst du im Warenkorb, bevor du sie abschließt. Weil Getränke schwer sind, lohnt sich dort der Blick — eine 0,44-Liter-Dose wiegt rund ein halbes Kilo, ein 30-Liter-KeyKeg über 30 Kilo.

Wer in Münster und Umgebung wohnt, kann bei der Bestellung Abholung wählen und spart die Versandkosten. Wir melden uns, sobald alles bereitsteht.

Altersnachweis

Wir geben alkoholische Getränke ausschließlich an Personen ab 18 Jahren ab. Geprüft wird zweimal: bei der Bestellung durch deine Bestätigung und bei der Zustellung durch den Versanddienstleister.

Praktische Folge: Eine Abstellgenehmigung an der Haustür oder die Zustellung an eine Packstation funktioniert bei alkoholischen Getränken nicht zuverlässig. Gib eine Adresse an, an der eine erwachsene Person erreichbar ist.

Verpackung und Temperatur

Wir verpacken jede Sendung so, dass sich nichts bewegen kann — Bewegung im Paket ist der eigentliche Feind, nicht der Sturz. Dosen sind dabei die dankbarere Verpackung als Glas: leichter, bruchsicher und lichtdicht.

Wir versenden ungekühlt. Craft Beer verträgt ein bis zwei Tage bei Raumtemperatur problemlos; Kühlversand würde die Kosten vervielfachen, ohne dass sich der Inhalt messbar unterscheidet. Entscheidend ist die Lagerung danach — mehr dazu unter Craft Beer richtig lagern.

Pfand

Pfandpflichtige Gebinde werden im Warenkorb separat ausgewiesen:

Einweg: 0,25 € je Dose oder Flasche
Mehrweg: 0,08 € je Flasche

Einwegpfand bekommst du bundesweit an jeder Rücknahmestelle zurück, die entsprechende Verpackungen führt — dafür musst du nicht zu uns. KeyKegs sind Einwegfässer ohne Fasspfand und werden nicht zurückgenommen; sie gehen nach Gebrauch ins Recycling.

Widerruf und Rückgabe

Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast. Einen Grund musst du nicht angeben.

Widerrufen kannst du über das Widerrufsformular oder formlos per E-Mail. Die verbindlichen Einzelheiten samt Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung.

Im Schadensfall oder bei Falschlieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. Die Rücksendung erfolgt an nbn@work GmbH, Isolde-Kurz-Str 111b, 48161 Münster.

Wenn etwas beschädigt ankommt

Transportschäden sind selten, kommen aber vor. Mach ein Foto von Paket und Inhalt und schick es uns über die Kontaktseite. Das geht schneller als jede Beschwerde beim Versanddienstleister, und wir klären es direkt mit dir.

Fragen?

Schreib uns über die Kontaktseite oder an info@nbn-work.de. Weitere Antworten rund um Bestellung und Versand stehen unter Bier online bestellen.